Política de reembolso

 

Debido a la naturaleza de nuestros productos y a que se preparan al momento, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez el pedido ha sido entregado o puesto a disposición para recogida.

Nuestros alimentos y bebidas están destinados a consumo inmediato, por lo que no es posible almacenarlos, reutilizarlos ni recibirlos nuevamente por razones de inocuidad, calidad y normativa sanitaria.

Si al momento de la entrega o recogida encuentras algún inconveniente atribuible a Karate Pig (por ejemplo, error en el contenido del pedido o un problema evidente de calidad), debes informarlo de inmediato a nuestro personal o escribirnos a info@karatepig.co el mismo día del pedido. En estos casos evaluaremos la situación y, si aplica, podremos ofrecer reposición del producto, crédito en tienda o, de manera excepcional, un reembolso.

No se realizan reembolsos ni cambios en los siguientes casos:

• Pedidos no recogidos dentro del tiempo informado.

• Reclamos realizados horas o días después de la entrega.

• Cambios de opinión una vez preparado el pedido.

• Alimentos y bebidas ya entregados o puestos a disposición del cliente.

Esta política se encuentra alineada con la legislación colombiana vigente, que exceptúa el derecho de retracto para alimentos preparados y bienes de consumo inmediato.

Para cualquier inquietud adicional, puedes contactarnos en info@karatepig.co.
En Karate Pig trabajamos para ofrecer siempre productos frescos, bien preparados y una experiencia honesta.